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Se hai la necessità di contattarci, chiedere informazioni sulle nostre proposte commerciali, i servizi gas e luce oppure desideri inoltrare un reclamo puoi farlo in forma libera o utilizzando l’apposito modulo che puoi scaricare da questa pagina, nonché disponibile nei nostri Punti Vendita (elenco su www.bluenergygroup.it/dove-siamo).

È fatta salva la possibilità per il Cliente di inviare a Bluenergy un reclamo scritto anche senza utilizzare il predetto modulo, purché tale comunicazione contenga almeno: nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso da quello di fornitura) o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta, servizio cui si riferisce il reclamo scritto, codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente, una breve descrizione dei fatti contestati.

 Modulo Reclami

[Modulo pubblicato ai sensi dell’Art. 8, comma 2, dell’Allegato A alla Delibera ARERA 399/2025/R/com e ss.mm.ii]